Anrufen beim AppleCare Support
Zum Lieferumfang Ihres Final Cut Pro-Pakets gehört Dokumentation zu den Support-
Optionen, die Apple anbietet. Abhängig von Ihren Anforderungen stehen verschie-
dene Support-Optionen zur Verfügung.
Halten Sie die folgenden Informationen bereit, ganz gleich, welches Problem Sie dem
Mitarbeiter des AppleCare Support mitteilen wollen. Je mehr dieser Informationen Sie
dem Support-Mitarbeiter geben können, desto schneller kann Ihr Problem behoben
werden.
 Die Support-ID, die Sie mit Final Cut Pro erhalten haben. Diese Nummer ist nicht mit
der Seriennummer der Software identisch, die Sie für die Aktivierung Ihrer
Final Cut Pro-Kopie benötigen.
 Die installierte Version von Mac OS X. Sie können dieser Information anzeigen, indem
Sie „Über diesen Mac“ aus dem Menü „Apple“ auswählen.
 Die installierte Final Cut Pro-Version, einschließlich der Aktualisierungen (sofern
zutreffend). Sie können die Versionsnummer anzeigen, indem Sie im Menü
„Final Cut Pro“ den Befehl „Über Final Cut Pro“ wählen.
 Das Computermodell, mit dem Sie arbeiten
 Die Größe des in Ihrem Computer installierten Arbeitsspeichers und der für
Final Cut Pro verfügbare Anteil. Sie können die Größe des installierten Arbeitsspei-
chers ermitteln, indem Sie im Finder den Befehl „Über diesen Mac“ aus dem Menü
„Apple“ wählen. Die Größe des für Final Cut Pro reservierten Arbeitsspeichers ist
aus dem Feld „Programm“ im Bereich „Speicher & Cache“ des Fensters „Systemein-
stellungen“ ersichtlich.
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Teil V
Anhänge
 Die Hardwarekomponenten von Drittanbietern, die an Ihrem Computer angeschlossen
bzw. in Ihrem Computer installiert sind, sowie die Namen der Hersteller. Berücksichti-
gen Sie dabei Festplatten, Videografikkarten, Schnittstellen usw.
 Drittanbieter-Plug-Ins oder andere neben Final Cut Pro installierte Software.
Den AppleCare Support erreichen Sie online unter der Adresse:
http://www.apple.com/de/support/finalcutpro
.
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